Hola, ¿podemos ayudarte?

Términos y Condiciones

 

La titularidad del presente sitio web corresponde a Muebles Jardin con domicilio social en Avda. Barcelona 141 Bjs, Miami Playa, Tarragona, Spain y NIF 39890258R.

 Los datos identificativos y de contacto de la empresa son los siguientes:

 Muebles Jardin

NIF 39890258R

Avda. Barcelona 141 Bjs

43892 Miami Playa, Tarragona

Tel: 647.90.70.60 y 977.171.245

Email: info@muebles-jardin.es

 PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué incluye los precios mostrados en las webs de la tienda MUEBLES JARDIN (ver listado al final)?

Todos los precios publicados en la web incluyen IVA, los portes se cotizan a parte en la cesta de la compra. Al depositar los artículos en la cesta de la compra podrá ver el precio con los portes sin adquirir ningún compromiso de compra. Los precios publicados no son válidos para las Islas Canarias y Baleares, Ceuta y Melilla, y los portes se deben consultar.

 Dentro de nuestro apartado de ofertas, los portes están incluidos para España península.

 Sí usted elige la opción de recogida en tienda, no tendrá incremento de coste de transporte.

 Realizamos envíos a Portugal, consultar portes.

 ¿Por qué hay diferentes precios para el mismo artículo dentro del apartado de ofertas?

Dependiendo de las unidades que se compren usted podrá beneficiarse de mayores descuentos. Es decir sí compra una unidad tiene un precio y sí compra más unidades tendrá un descuento considerable.

 Cómo comprar

 Dónde puedo adquirir los productos Muebles Jardin?

Los productos Muebles Jardin los puede adquirir a través de nuestras tiendas online o llamando al 647.90.70.60 i 977.171.245 (horario atención telefónica de 10:00 a 13:00 y de 17:00 a 20:00 de lunes a sábado) o vía e-mail info@muebles-jardin.es

 Qué garantía me ofrece?

 Todos los artículos vendidos en nuestra página web tienen dos años de garantía de fabricación. El grupo MUEBLES JARDIN no ofrece garantía por un mal uso del mueble en ninguno de los casos.

 Una vez realizado el pedido ¿Quién realiza el montaje?

Muchos de nuestros artículos como sillas y sillones se entregan montados.

 Para aquellos artículos que no se entregan montados, les explicamos que el 99%  de nuestros muebles los montan nuestros clientes. Son de fácil montaje y vienen con la tornillería y las instrucciones necesarias. Sí alguno de nuestros artículos necesitará montaje especial aparecerá en la ficha del artículo.

 Igualmente para aquellos clientes con necesidades especiales tenemos un servicio de montaje,  puede consultar nuestros precios a través de info@muebles-jardin.es

 Cuáles son las formas de pago?

           Tarjeta de crédito/debito

           Paypal ( con recargo de un 3,5%)

           Transferencia bancaria

           Contrareembolso recargo 7%y mínimo de 9€ (incremento qué aparecerá al final del pedido) No se admitiran contrareembolsos de poblaciones remotas o que estén alejadas de las ciudades principales de cada provincia. Para contrareembolsos se pedirá un 20% del total del pedido en concepto de paga y señal.

 Puedo financiar mi compra?

 Hasta 12 meses sin intereses, en muebles de jardín  o importes altos.

 Cuál es el plazo de entrega de mi pedido?

Nuestro plazo de entrega habitual, una vez cursado el pedido, consta de unos 4-5 días hábiles aproximadamente. Sí bien es cierto, que dependiendo la localidad y disponibilidad de la agencia se puede incrementar hasta 15 días hábiles. Se ruega consultar plazo de entrega para pedidos grandes.

 Qué incluye el transporte?

 En el precio del transporte estándar que el cliente ha pagado está incluido entregar los muebles hasta la puerta del portal, es decir a pie de calle. El transportista sólo está obligado a dejarlo en la primera puerta de entrada al domicilio, siendo para pisos, el portal del edificio al que pertenece. En ningún caso, el transportista está obligado a subir el género por escaleras o ascensor (sí es cierto que en muchas ocasiones el transportista se presta a realizar este servicio, según las facilidad y las condiciones de la entrega)

 Sí el cliente solicita la entrega (previo aviso) en pisos a diferentes alturas puede consultar los precios en  info@muebles-jardin.es

 Seguridad en la compra

El grupo MUEBLES JARDIN adopta los recursos pertinentes para que su compra sea segura en todo momento. Una vez usted tenga que pagar a través de tarjeta o Paypal accederá a una pasarela de pago seguro donde la transacción se hará directamente entre el banco y usted. Es una forma para garantizar la seguridad de las transacciones, nosotros nunca tendremos acceso a su número de tarjeta, claves o cualquier cifra tecleada en ese momento.

 Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

 El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

 Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Muebles Jardín Avda. Barcelona 141 Bjs, Miami Playa, Tarragona, Spain. 647.90.70.60 o info@muebles-jardin.es, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico]. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

 Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

 Consecuencias del desistimiento

 En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

 Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a Muebles Jardín Avda. Barcelona 141 Bjs, Miami Playa, Tarragona, Spain,  sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

 En caso de que usted no pueda devolver pos sus medios la mercancía, MUEBLES JARDIN le ofrece la posibilidad de hacer la devolución con nuestra agencia de transporte, en este caso el coste de devolución será un 10% del importe de factura, con un mínimo de 10€.

 En artículos que se deba realizar cambio, primero siempre se recogerá el artículo a cambiar, y posteriormente se enviará el nuevo artículo.

 Sí el artículo llega en mal estado por motivos de transporte deberá constar en el albarán de entrega de la agencia de transportes. Tienda MUEBLES JARDIN no admitirá ninguna reclamación que no quede por escrito en el albarán de entrega del transporte y que no sea comunicada antes de 24 horas desde su recepción. Igualmente los defectos de fabricación deben de ser comunicados en un plazo de 24 horas a info@muebles-jardin.es

 “El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

 a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

 Modelo de formulario de desistimiento

– A la atención de

 MueMuebles Jardin Avda. Barcelona 141 Bjs, Miami Playa, Tarragona, Spain o al email: info@muebles-jardin.es

 – Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el/recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)”

– Fecha (*) Táchese lo que no proceda.”

 Cómo realizar la devoluciones

Les devoluciones, en caso de desistimiento o incidéncia, deberán realizarse preparando el producto en su embalaje original, o en su defecto un embalaje que garantice su correcto envío.

 Newsletter

De haber otorgado previamente su consentimiento expreso, utilizaremos su dirección de correo electrónico para el envío de comunicaciones comerciales. Usted puede darse de baja de las mismas en cualquier momento.

 Texturas, colores y mobiliario teca.

Las posibles diferencias de tonalidad en las mercancías tratadas con colores pueden  ser debidas a la naturaleza de los materiales utilizados, también el color de la fotografía y la calibración del monitor dónde se muestre, pueden  afectar al color real del producto. Las medidas de los muebles siempre són sobre las partes más exteriores del mueble.

Nuestros muebles de teca grado A son de importación directa de Indonesia. De esta forma, podemos conseguir una muy buena calidad con diseños propios a precios de fábrica.

La madera de teca de grado A es la más beneficiosa, es una teca madura que proviene del corazón de un tronco de teca y es rica en aceites naturales, ofreciendo protección frente a las adversidades y con excepcional resistencia a la intemperie.

Cuándo los muebles de teca se exponen al aire libre, dependiendo de la cantidad de luz solar y exposición a la lluvia, es posible que aparezcan pequeñas grietas, manchas de agua u otras decoloraciones que aparecen en la madera. Esto es perfectamente natural, ya que la madera se expande y contrae; y de ninguna manera afecta a la integridad estructural de los muebles.

Estos muebles de teca, los servimos con un tratamiento al agua, especial para madera teca, para que pueda hacer uso de ellos al recibirlos. Este tratamiento deberá repetirse en función de su exposición al sol (tres, cuatro o incluso más veces al año es recomendable).

En las mesas extensibles, al abrirlas, podemos apreciar como el embalaje se ha adherido en una pequeña parte a la madera, con un trapo húmedo o un simple lijado desaparece. Si con el lijado el color queda más claro será necesario aplicar el tratamiento al agua para unificar el color.  

 En figuras de decoración de exterior, se recomienda resguardar del sol ya que puede verse alterado su color.

 No se acepta la circunstancia como deficiencia en la calidad, no siendo este, motivo de devolución del producto sin asumir los gastos de envío especificados en la política de devolución.

 Nuestras tiendas online:

www.muebles-jardin.es

www.budas.es