pack de 6 almofadas bege para cadeira de jardim Hidro-repelente e removível

Buenos días con respecto a los cojines no tengo ninguna queja y son de mi agrado espero que también su resistencia al exterior sea favorable pero para eso habrá que esperar más y ver si cumplen mis expectativas. Siento decirles que estoy muy decepcionada con el trato recibido por su parte. Hablé en varias ocasiones con personal de su tienda les expliqué que había pedido un cojin a través de Amazon con el fin de comprobar que se ajustaban en medidas y calidad a lo que yo buscaba con el fin de asegurarme antes de pedir el pack de 6 cojines. Hice el pedido directamente a Eden porque el precio era más bajo. Conseguí un 10 % que me ofrecieron porque era la tercera vez que iniciaba el pedido. No me aplicaron el descuento de 5 euros por ser mi primera compra ya que no era compatible con el otro descuento aplicado. Lo peor viene cuando voy a realizar la devolución del cojin comprado a Amazon resulta que el envío corre por mi cuenta y los gastos ascienden a 6 01 euros por lo que mi reembolso se queda en 1038 euros. No me expliquen que es cosa de Amazon ustedes podrían haber hecho un reembolso completo de 1639 euros teniendo en cuenta que yo había realizado un pedido de 5923 euros. Resumiendo 658 euros del 10 % de descuento menos 601 de la devolución total 057 euros. Muy mal por su parte así no se trata a un cliente que es la primera vez que realiza un pedido en su tienda además que está explicación ya la había expuesto por teléfono a las personas que atienden este servicio. Lo dicho conforme con el producto pero la atención al cliente muy mal. Muchas molestias y pérdida de tiempo por 057 euros de descuento. Atentamente Milagros Ortega

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